Vigente desde el 1 de noviembre de 2026.
KLOKUP es un servicio de control horario ofrecido por Sak Pase Solutions Inc., Ottawa, Ontario, Canadá. Esta política explica qué información personal recogemos, por qué, dónde se guarda, cuánto tiempo la conservamos y cómo puede ejercer sus derechos. Sigue la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA) y la Ley de protección de la información personal en el sector privado de Quebec (Ley 25).
La persona responsable de la protección de la información personal en Sak Pase Solutions Inc. responde a cualquier pregunta o solicitud sobre su información. Escríbale mediante el formulario de contacto, asunto «Privacidad y mis datos».
Para las cuentas de las empresas y sus gestores, Sak Pase Solutions Inc. es responsable de la información. Para la información de los empleados, el empleador que usa KLOKUP es responsable: la tratamos por cuenta del empleador y solo para prestar el servicio. Los empleados deben enviar sus solicitudes primero a su empleador; nosotros lo ayudamos a responder.
Solo para prestar y proteger el servicio: registrar las marcas, calcular horas, horas extra, vacaciones y costo de mano de obra, prevenir el fraude (un teléfono por persona, zona GPS, intentos rechazados), enviar los correos del servicio (bienvenida, recordatorios, alertas, horas semanales), cobrar los planes de pago y responder sus mensajes. No vendemos información personal, no la usamos para publicidad y no creamos perfiles.
La empresa da su consentimiento al crear su cuenta. El empleador informa a sus empleados de que usa KLOKUP y, si activa la zona GPS, de que su posición se verifica al marcar. Si un empleado tiene menos de 14 años, el empleador obtiene el consentimiento del titular de la patria potestad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; el servicio se detiene entonces para usted.
Usamos proveedores obligados por contrato a proteger la información y a usarla solo para nosotros: Supabase (base de datos e inicio de sesión, servidores en Estados Unidos, región us-east-1), Vercel (alojamiento del sitio), Resend (envío de correos) y Stripe (pagos). Por lo tanto, su información se guarda y se trata fuera de Quebec y fuera de Canadá, principalmente en Estados Unidos, donde puede ser accesible a las autoridades según las leyes locales. Antes de estas transferencias, evaluamos la protección que ofrecen, como exige la Ley 25.
Conexiones cifradas (HTTPS) en todas partes; acceso limitado por rol en la base de datos, para que cada empresa vea solo sus datos y cada empleado solo los suyos, con su código; contraseñas guardadas como hash irreversible; códigos erróneos limitados por conexión; un historial de cada cambio. Solo las personas que la necesitan para hacer funcionar el servicio pueden acceder a la información.
Puede pedir ver la información que tenemos sobre usted, corregirla, recibirla en un formato estructurado y de uso común, borrarla o retirar su consentimiento. Escríbanos mediante el formulario de contacto, asunto «Privacidad y mis datos». Respondemos en 30 días. Si no está satisfecho, puede presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information du Québec o la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.
Si un incidente crea un riesgo de perjuicio grave, avisamos sin demora a las personas afectadas y a las autoridades competentes (la Commission d'accès à l'information y la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá), y llevamos un registro de incidentes.
KLOKUP no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Su navegador guarda solo lo que el servicio necesita: su sesión, su idioma y, en la página de registro, el identificador aleatorio del teléfono usado contra el fraude.
Publicaremos cualquier cambio de esta política en esta página, con su nueva fecha, y avisaremos por correo a los titulares de cuenta cuando el cambio sea importante.